家门口的房产中介成了社区“好邻居”，提供贴心服务，让社区志愿行动更有力度，服务更有温度。这是虹桥镇华光花园居民区在党建引领下拓宽社区治理思路的最新实践。

共建“绿丝带”，联结邻里情

华光花园居民区下辖4个商品房小区，房龄大都超过20年。近年来，小区房产交易频繁，出租房数量不断增加，租客众多，人员类型复杂，这给小区带来了邻里矛盾和安全隐患的问题。

(资料图片仅供参考)

为了应对这一基层治理困境，华光花园居民区党总支以党建为引领，积极推行社区协同共治机制，与上海链家房地产经纪有限公司党委签订了《社区好邻居》共建协议。双方共同推行“绿丝带”项目，助力社区治理，致力于打造一个安全、文明、温馨的社区家园。

共建后，小区业主和租客得以通过“绿丝带”这一平台进行协商和解决小区邻里矛盾纠纷。链家房产作为“社区好邻居”，不仅仅在房屋买卖或租赁合同签署时提供业务服务，更要在问题发生时参与矛盾调处和解决，充分发挥自身专业角色，为维护社区秩序提供更好的解决方案。

在“绿丝带”志愿者服务共建项目的支持下，华光花园居民区将各类共建单位引入小区，与华光社区资源进行共享和互补，开展一系列党建联建活动，为社区居民提供“城市补给站”、助老助残、公益讲座等志愿者服务。让社区居民可以更好地了解和接受共建单位作为“社区好邻居”参与社区治理的重要角色。

同时，每年年末，社区会对“绿丝带”志愿者服务项目中的共建单位和优秀个人志愿者进行评选和表彰。通过发掘和树立典型志愿者的榜样，吸引更多租户加入社区志愿者行列。此外，还会从中选拔具有专业知识、强烈志愿服务意识、居住稳定的租户志愿者，将其纳入“虹石榴”先锋队志愿者队伍，进一步充实社区志愿者队伍，共同努力打造美好社区和幸福家园。

运用“绿丝带”，共商社区事

共建单位各自拥有独特的优势，而如何充分发挥这些优势来服务社区成为了一个关键问题。华光花园居民区党总支以推进“绿丝带”项目建设为契机，充分发挥共建单位的专业优势，进一步构建共商社区事务的协商平台。

作为知名房产中介企业，链家房产在小区房屋买卖和租赁方面具备丰富经验。居委会通过与链家房产合作，及时了解社区内房屋租赁的动态情况，对小区内分割房、合租房、民宿类出租房等特殊类型的租赁房屋加大关注力度，及时掌握房屋内租客的变化情况，严格防控房屋群租、改变或损坏房屋结构、私接水、电、燃气管线等影响社区居住安全的情况发生。

此外，在涉及业主投票的事项，如小区电梯安装和维修资金使用等方面，居委会充分利用链家房产的资源，与业主及时取得联系，确保业主了解具体事项并行使自己的相关权利，顺利推进小区实事项目。

除了链家房产，其他共建单位的优势也在“绿丝带”项目的推动下得以充分发挥。共建单位中国银行为央行直接管控的“四大行”之一，凭借其高度的专业精神长期为周边居民提供服务，享有很高的声誉和信任度。在防止电信诈骗转账、提高居民个人信息和财产安全意识等方面发挥着不可替代的作用。

在小区加装电梯项目中，开设银行联名账户，管理加梯资金及后续费用等，是加装电梯楼栋居民非常关心的大事，中国银行运用专业特长，系统梳理能够为社区居民提供的加梯方面的金融银行服务，为加梯居民扫除金融业务盲区，使加装电梯项目能更便捷高效地推进，减少居民加梯后在使用维护等方面资金出入等方面的麻烦，为项目的顺利进行提供了重要的保障。

“我们将继续推动这一合作模式，鼓励其他共建单位以及社区效仿。通过共同发挥优势，共建单位与社区居民携手合作，社区治理将更加高效和便利。”华光花园居民区党总支书记杨慧民表示。

牵手“绿丝带”，增强归属感

如何增进租户的归属感？用心用情服务是秘诀。

华光花园居民区党总支以链家房产的特殊资源为基础，深入了解社区租户的需求和情况，并充分调动共建单位和社区资源，为中外租户提供个性化服务。无论是语言翻译、事务办理、人口登记、就学就业还是生活便利、突发事件救助，都致力于为租户提供高效便捷的服务。通过这种用心用情的服务，租户们感受到了社区的关怀和温暖，进一步增强了他们在社区中的归属感。

租户与社区事务的联系也得到了加深。他们意识到自己已经成为社区大家庭中的一分子，不再是社区治理中的“外人”。这种意识的转变源于“绿丝带”党建联建项目组织的各类社区活动。这些活动将党建联建项目的影响力辐射到了社区租户之中，使他们逐渐融入社区，建立了彼此之间的联系和信任。通过共同参与社区活动，租户们感受到了社区大家庭的温暖和凝聚力，形成了一种共同的认同感和责任感。

现在，租户们能够自豪地说：“我也是小区的一分子。”这句简单而真挚的话语表达了他们对华光花园居民区的身份认同。这种归属感使租户们更加愿意遵守小区的规章制度，自觉地维护社区的和谐文明。他们逐渐认识到，只有大家共同努力，才能共建一个安全、文明、温馨的社区家园。

小小的绿丝带将社区紧密地联系在一起。通过社区好邻居的共同努力，老旧社区焕发出崭新的面貌。邻里矛盾得到及时解决，社区秩序得以有效维护。绿丝带项目的推进让业主和租户之间建立起更加紧密的联系和信任，为华光花园居民带来了实实在在的便利和温暖。这种以党建为引领的社区治理实践，不仅提升了居民的归属感和满意度，也为其他社区提供了可借鉴的经验和启示。

来源：今日闵行

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